Condiciones generales de venta
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.compralabandera.com.
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Todos los precios de Banderas Porras se muestran con IVA incluído.
Obligaciones:
En el caso de rotura de stock en algún producto después de haberse realizado la compra, la tienda on-line www.compralabandera.com contactará con el cliente para ofrecerle las siguientes alternativas:
– Ofrecer un producto alternativo.
– Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.
– Reemborsarle el importe íntegro pagado por dicho producto agotado.
Envíos y entregas:
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de registro, ofreciendo para ello diferentes opciones a través agencias de transporte con opción de envíos urgentes 24h.
El cliente puede ver los gastos de envío aplicados a su pedido una vez registrado y antes de finalizar su compra.
Los pedidos recibidos pasadas las 11:30 h, se procesarán el siguiente día hábil.
Modalidades de pago
– Tarjeta de crédito o débito
– Pago mediante Paypal
– Transferencia bancaria
– BIZUM
– Efectivo en tienda física
Política de Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del pedido, para devolverlo. (Según artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios)
· El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó; con el embalaje original y en buen estado.
Los gastos de recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente cuando la devolución del pedido sea motivada por causas ajenas a la empresa.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe pagado.
En caso de defecto o error de producto:
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erroneos por parte de Banderas Porras, siendo Banderas Porras quien se hará cargo de los gastos de envío si el producto o productos si el pedido no llega en perfecto estado o no se corresponde con la imagen o características mostradas en web. Una vez nos llege a nuestras instalaciones comprobaremos el estado del producto, remitiendo en su caso el articulo de cambio sin ningún cargo.
No es posible la devolución o reembolso de los productos personalizados, ya que ello implica su confección adaptada y realizada sobre el propio pedido.
Para realizar su reclamación y/o devolución, contacte con nosotros a través del siguiente correo electrónico hola@compralabandera.com
